Zarif Çizgi olarak, gizliliğinize ve kişisel bilgilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üye olduğunuzda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında aşağıdaki bilgilendirmeyi dikkatinize sunarız.
1. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres (sipariş işlemleri ve iletişim için)
- IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri (güvenlik, performans ve istatistiksel analizler için)
- Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sırasında güvenli bankacılık sistemleri üzerinden işlenir, sistemimizde saklanmaz)
- Sepet davranışları ve tercihleri (remarketing ve hatırlatma e-postaları için)
Bu veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Siparişlerinizi işleme almak ve müşteri desteği sağlamak
- Kampanya, indirim ve hatırlatma e-postaları göndermek
- Web sitesi performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılıkla mücadele etmek
- Analiz ve istatistiksel çalışmalar yapmak
2. Pazarlama ve Remarketing Onayı
Sepette unutulan ürünler ve diğer pazarlama amaçlı e-postalar için siteye ilk girişte, çerezler ve pazarlama mesajları için açık rıza alınır. Rızanızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
3. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklama Süresi
- Kişisel verileriniz gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda yetkili mercilerle paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluklar gereği resmi makamların talep etmesi halinde
- Hukuki süreçler kapsamında mahkeme veya idari kurum kararları doğrultusunda
- Dolandırıcılıkla mücadele kapsamında güvenlik gereklilikleri sebebiyle
- Sipariş ve fatura bilgileri: mevzuat gereği 10 yıl
- Pazarlama ve analiz verileri: kullanıcı onayı devam ettiği sürece veya 1 yıl
4. Ödeme ve Güvenlik
- Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.
- Ödeme işlemleri 128-bit SSL şifreleme ile korunur.
- Ek doğrulamalar ve 3D Secure kullanılabilir.
- Tüm ödemeler PayTR üzerinden güvenli şekilde gerçekleşir.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz aşağıdaki çerez kategorilerini kullanır:
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gereklidir.
- Analiz Çerezleri: Site performansını ve kullanım istatistiklerini ölçmek için kullanılır.
- Pazarlama/Remarketing Çerezleri: Reklam ve hatırlatma e-postaları için kullanılır.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Aşağıdaki üçüncü taraflar, yalnızca sizin açık onayınız ve yasal izinler doğrultusunda kişisel verilerinizi işleyebilir:
- PayTR (Ödeme işlemleri)
- Facebook, Instagram, Google Ads (Yeniden pazarlama ve hedefli reklamlar)
- E-posta hizmet sağlayıcıları (kampanya ve bilgilendirme e-postaları)
7. E-Posta ve İletişim Güvenliği
- Müşteri hizmetleri ile iletişimde kredi kartı bilgisi veya şifre paylaşmayınız.
- Şüpheli içerik gördüğünüzde bize bildirin.
- E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir, hassas bilgileri paylaşmayın.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
- Verilerinizin pazarlama amaçlı kullanılmasını reddetme
Hak taleplerinizi iletisim@zarifcizgi.com adresine gönderebilirsiniz.
Talepler, KVKK uyarınca 30 gün içinde işleme alınır.
9. Veri İhlali ve Bildirim
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ihlal durumunda, Zarif Çizgi gerekli teknik ve idari önlemleri alır. İhlal tespit edildiğinde kullanıcılar ve KVKK yetkili kurumları bilgilendirilir.
10. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Zarif Çizgi, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
11. Onay Beyanı
Siteyi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak, çerezler, pazarlama ve yeniden pazarlama uygulamaları için açık rızanızı verdiğinizi kabul etmiş sayılırsınız. Bu rızayı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
